新函館北斗駅は、新幹線と在来線（函館線）のホームが同じ高さです。
メインの改札は新幹線・在来線の上にかかる自由通路に面していますが、この自由通路から新幹線ホームを見下ろすことが可能です。
●北海道新幹線 新函館北斗駅（2016年5月7日撮影）
タイミング良く、はやぶさ19号が東京から到着するシーンを自由通路から見ました。
はやぶさ19号は12番ホームに着くのですが、乗客の皆さんを降ろした後、しばらくしてから回送で駅からいなくなってしまいました。
新幹線改札を抜けると広いスペースがあり、新幹線ホームにはエスカレーター等で下ります。
改札自体は列車出発時刻に関係なく通れましたが、出発用の11番ホームへ下る通路の出入口は列車出発が近くなるまで通さないようにしていたように見えました。
